রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

ldwin-এ আপনার তথ্য এবং লেনদেন সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে পরিচালিত হয়। আমরা জানাই কিভাবে আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট সংযুক্ত থাকে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোথায় থাকে এবং কখন…

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিপেমেন্ট নীতিস্থানীয় আইনি যোগ্যতা
ldwin আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, ldwin-এর স্থানীয় সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। আমরা গ্রাহক সেবা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে সরাসরি সাহায্য প্রদান করি।

লাইভ চ্যাট মোবাইলে ldwin অ্যাপ খুলুন, লবিতে সাপোর্ট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের টিম স্থানীয় সময়ে দ্রুত উত্তর দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং প্রশ্ন শেয়ার করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে 'সেটিংস' ট্যাব খুলুন। ব্যক্তিগত তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট পদ্ধতি নিজেই আপডেট করুন।
আমরা কীভাবে কাজ করি

ডেটা, নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার

আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট শুধুমাত্র আপনার নিজের অ্যাকাউন্টে সংযুক্ত থাকে এবং কখনো শেয়ার করা হয় না। ldwin-এ আপনার খেলা, জয় এবং লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা হয়…

এনক্রিপশন

সব পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যাংক বিবরণ শুধুমাত্র এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত…

কুকি নীতি

ldwin শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন স্মরণ এবং খেলার পছন্দ ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করে। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং-এর জন্য নয়। আপনি…

অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার অনন্য ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে খোলা যায়। যদি কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করে…

ডেটা প্রতিধারণ

ldwin আপনার খেলার ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ড সাধারণত ৭ বছর রাখে, স্থানীয় কর প্রয়োজনীয়তা অনুসারে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা…

আপনার ডেটা পরিবর্তন করুন

সেটিংস-এ গিয়ে আপনার ফোন নম্বর, ইমেল বা পেমেন্ট পদ্ধতি সরাসরি আপডেট করুন। যেকোনো পরিবর্তনের জন্য আপনার বর্তমান পাসওয়ার্ড প্রয়োজন হবে।

ডেটা মুছুন

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছি কিন্তু লেনদেনের রেকর্ড নিয়মানুবর্তী কারণে সংরক্ষণ করি।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট প্রশ্নাবলী

আপনি যা জানতে চান তা এখানে খুঁজে পান। আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং স্থানীয় পেমেন্ট সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর।

Bangladesh-এ বসবাসকারী এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী খেলার যোগ্য যে কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে। আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করতে আমরা আপনার সঠিক তথ্য প্রয়োজন। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে নিবন্ধন সম্পূর্ণ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট এখনও নিরাপদ থাকে। সেটিংস-এ যান এবং আপনার নতুন পেমেন্ট নম্বর যোগ করুন। পুরাতন নম্বরটি সরান। ldwin সাপোর্টে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলেও আমরা সাহায্য করব।

হ্যাঁ। সেটিংস-এ 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বেছে নিন এবং কারণ শেয়ার করুন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব কিন্তু লেনদেনের রেকর্ড রাখব।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একটি একক, যাচাইকৃত ব্যক্তির জন্য হতে হবে। আপনার Rocket বা bKash শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে রেজিস্ট্রিড অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত হতে পারে।

খেলার ইতিহাস, বেট এবং জয় সাধারণত সাত বছর ধরে সংরক্ষণ করা হয় যেমনটি স্থানীয় রাজস্ব নিয়ম প্রয়োজন করে। যেকোনো সময় আপনার ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ কখনো বিজ্ঞাপন সংস্থা বা অন্যদের সাথে বিক্রি করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র আইন প্রয়োগকারীদের সাথে শেয়ার করি যখন আইনি অনুরোধ প্রাপ্ত হয়।

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষিত থাকে না। আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে শুধুমাত্র আপনি লগ ইন করতে পারেন। একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড বেছে নিন এবং কখনো কাউকে জানাবেন না।